Документы

Противодействие терроризму в РФ и личная безопасность граждан. Вопросы и ответы.

Террор как способ достижения целей в политической борьбе посредством физического насилия и морально-психологического устрашения известен с момента зарождения человеческой цивилизации. Однако сегодня терроризм превратился в одну из опаснейших глобальных проблем современности, серьезную угрозу безопасности всего мирового сообщества. К сожалению, Россия оказалась в числе стран, столкнувшихся с наиболее агрессивными его проявлениями.
В последние годы в нашей стране принят ряд эффективных мер по пресечению терроризма и созданию эффективной общегосударственной системы противодействия ему. Удалось значительно ослабить позиции бандитского подполья в Северо-Кавказском регионе. Но современный терроризм отличается необычайной живучестью. Он быстро приспосабливается к изменениям обстановки, совершенствуется в проявлениях коварства, изощренной жестокости, подлости и вероломства.
Мировой и отечественный опыт антитеррористической борьбы говорит о том, что для успеха в противостоянии этому злу необходимо деятельное участие всего общества. Требуется понимание, доверие и всесторонняя поддержка мер безопасности, предпринимаемых правоохранительными органами для предупреждения террористических актов. Каждому гражданину необходимо обладать антитеррористическими знаниями и навыками обеспечения личной и общественной безопасности.
Специалистами аппарата Национального антитеррористического комитета подготовлены и размещены в данной брошюре ответы на наиболее типичные вопросы в сфере проблем антитеррористической безопасности, которые представители средств массовой информации, общественных организаций, простые граждане чаще всего задают сотрудникам правоохранительных органов, местных органов власти и самоуправления.
Брошюра рассчитана на массового читателя.

Чаще всего борьба с террором – война без линии фронта. Террористы могут в любой момент оказаться среди нас под видом обычных граждан. Существуют ли признаки, по которым можно выявить террористов и их преступные намерения по подготовке теракта с тем, чтобы предпринять необходимые предупредительные меры?

Деятельность террористов не всегда бросается в глаза. Но вполне может показаться подозрительной и необычной. Если признаки странного поведения очевидны, необходимо немедленно сообщить об этом в силовые структуры.
Будьте внимательны, постарайтесь запомнить приметы преступников, отличительные черты их лиц, одежду, имена, клички, возможные шрамы и татуировки, особенности речи и манеры поведения и т. д.
Не пытайтесь их останавливать сами – Вы можете стать первой жертвой.
Будьте особо бдительными и остерегайтесь людей, одетых явно не по сезону; если вы видите летом человека, одетого в плащ или толстую куртку – будьте внимательны – под такой одеждой террористы чаще всего прячут бомбы; лучше всего держаться от него подальше и обратить на него внимание сотрудников правоохранительных органов.
Остерегайтесь людей с большими сумками и чемоданами, особенно, если они находятся в месте, не подходящем для такой поклажи (в кинотеатре или на празднике).
Старайтесь удалиться на максимальное расстояние от тех, кто ведет себя неадекватно, нервозно, испуганно, оглядываясь, проверяя что-то в одежде или в багаже.
Если вы не можете удалиться от подозрительного человека, следите за мимикой его лица; специалисты утверждают, что преступник, готовящийся к теракту, обычно выглядит чрезвычайно сосредоточено, губы плотно сжаты, либо медленно двигаются, как будто читая молитву.
Ни в коем случае не поднимайте забытые вещи: сумки, мобильные, кошельки; не принимайте от незнакомых лиц никаких подарков, не берите вещей с просьбой передать другому человеку.

Какие рекомендации можно сделать о мерах предосторожности в ситуации, связанной с захватом террористами граждан в заложники?

К сожалению, никто из нас не защищен от ситуации, когда мы можем оказаться в заложниках у террористов. Но все же есть несколько универсальных правил, следуя которым можно избежать ошибок и сохранить свою жизнь 
В ситуации, когда проявились признаки угрозы захвата заложников, постарайтесь избежать попадания в их число. Немедленно покиньте опасную зону или спрячьтесь. Спрятавшись, дождитесь ухода террористов и при первой возможности покиньте убежище и удалитесь.
Исключением являются ситуации, когда Вы оказались в поле зрения террористов или высока вероятность встречи с ними.
Заметив направляющуюся к вам вооруженную или подозрительную группу людей, немедленно бегите.
Если скрыться от преступников не удалось, и вы оказались в заложниках, постарайтесь соблюдать спокойствие и не показывать своего страха. Не оказывайте террористам сопротивления, не пытайтесь вступать с ними в беседу, не стремитесь разжалобить их или отговорить от выполнения намеченного ими плана. Выполняйте их требования и не реагируйте на их действия в отношении других заложников. Не следует высказывать свое возмущение. Не нарушайте установленных террористами правил, чтобы не спровоцировать ухудшения условий вашего содержания. Не следует, например, пробовать связаться с родными, или правоохранительными органами. Это может быть воспринято вашими похитителями как неповиновение.
При захвате заложников следует помнить, что только в сам момент захвата есть реальная возможность скрыться с места происшествия. Если этого сделать не удалось, настройтесь психологически, что моментально вас не освободят, но это непременно произойдет.
Если началась операция по вашему освобождению (штурм), необходимо упасть на пол и закрыть голову руками; старайтесь при этом занять позицию подальше от окон и дверных проемов. Держитесь подальше от террористов, потому что в ходе операции по ним могут стрелять снайперы. Также возможны подрывы стен, дверей, окон, возгорания и задымления, поэтому необходимо определить для себя места возможного укрытия от поражающих элементов, заранее снять с себя всю синтетическую одежду, так как она увеличивает вероятность получения ожогов. Целесообразно также снять ремни, ремешки от сумочек и спрятать их в карманах – эти предметы в случае необходимости можно использовать, как кровоостанавливающее средство.
Не следует брать в руки оружие, чтобы вас не перепутали с террористами. Если рядом с вами или непосредственно на вас установлено взрывное устройство, по возможности, голосом или движением руки дайте понять об этом сотрудникам спецслужб, которые могут приблизиться к вам в ходе спецоперации. Фиксируйте в памяти все события, которые сопровождают захват. Эта информация будет очень важна для правоохранительных органов

Нельзя позволять себе сосредотачиваться на переживаниях. Способов отвлечься существует немало: пытайтесь придумать себе какую-либо игру, вспоминать полузабытые стихотворения, анекдоты и т. п. Для верующих большим подспорьем является молитва. Очень важно не забывать о личной гигиене.
Пребывание в заложниках наносит психическую травму даже весьма стойким людям. Освобожденных нередко тяготят чувства вины и стыда, утраты самоуважения, разного рода страхи. Помните, что это нормальная для бывших заложников реакция. Для возвращения к нормальной жизни требуется довольно длительный период. 

Каких правил следует придерживаться родственникам и близким тех, кто побывал в заложниках, чтобы облегчить процесс реабилитации пострадавших?

Как отмечают специалисты, иногда не только люди, побывавшие в заложниках, но и свидетели террористических атак нуждаются в помощи психологов. Чтобы облегчить возвращение к нормальной жизни и первых и вторых, их родственникам и знакомым рекомендуется соблюдать следующие правила:
– нельзя делать вид, что ничего не произошло, но не следует и досаждать расспросами;
– не следует пытаться быстро переключить внимание пострадавшего на что-то другое, – пострадавший должен отдавать себе отчет в том, что с ним действительно что-то случилось, должен выразить свою реакцию;
– даже если человек говорит, что он в полном порядке, это может означать, что неразрешенная психологическая проблема просто уходит вглубь и потом обязательно проявится снова;
– не мешайте человеку «выговориться», не нужно его останавливать, даже если он снова и снова рассказывает свою историю по очереди всем членам семьи и знакомым;
– во время рассказа поощряйте выражение чувств; если рассказчик начинает плакать – не останавливайте его, дайте выплакаться; при этом лучше обнять человека, дать ему физически почувствовать, что рядом с ним – близкие люди;
– мужчины в таких случаях часто выражают свою реакцию в виде гнева, – не мешайте выплеснуть этот гнев;
– нельзя надолго оставлять пострадавшего одного, позволяя ему замыкаться в себе.

[свернуть]
О полисах ОМС

1. В связи с поручением Федерального фонда обязательного медицинского страхования и имеющимися обращениями граждан по вопросу о сроках замены полисов «старого» образца на полисы единого образца Московский городской фонд обязательного
медицинского страхования дополнительно разъясняет следующее.

В соответствии с частью 2 статьи 51 Федерального закона от 29 ноября 2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» полисы обязательного медицинского страхования, выданные лицам, застрахованным до дня вступления в силу настоящего Федерального закона (до 01.01.2011 года), являются действующими до замены их на полисы обязательного медицинского страхования единого образца в соответствии с настоящим Федеральным законом. При этом ни указанным федеральным законом, ни Правилами обязательного медицинского страхования, утвержденными приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 28 февраля 2011 г. № 158н, не установлены сроки окончания действия полисов «старого» образца. Таким «сроком» следует считать дату, когда гражданин по собственному желанию решит подать заявление о выборе страховой медицинской организации для получения полиса единого образца.          Уточнить, является ли полис «старого» образца действующим, можно в выдавшей его страховой компании или в поликлинике, в которой застрахованное лицо наблюдается, а также на Интернет-сайте МГФОМС (www.mgfoms.ru —> Электронные службы —* Проверка полиса ОМС).
По полису «старого» образца застрахованные по ОМС граждане смогут продолжать получать медицинскую помощь в медицинских организациях системы обязательного медицинского страхования и после 1 января 2014 года. Медицинские организации не вправе отказать застрахованному лицу, предъявившему полис ОМС «старого» образца, в оказании бесплатной медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхования.
Частью 1 статьи 45 Федерального закона от 29 ноября 2010 г. № 326-ФЗ установлено, что полис обязательного медицинского страхования является документом, удостоверяющим право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи на всей территории Российской Федерации в объеме, предусмотренном базовой программой обязательного медицинского страхования.
Также на официальном Интернет-сайте Федерального фонда обязательного медицинского страхования в разделе «Защита прав граждан » Вопросы и ответы» размещено разъяснение о том, что полисы обязательного медицинского страхования, полученные гражданами до 1 января 2011 года, действительны до замены их на полисы обязательного медицинского страхования единого образца или получения гражданином универсальной электронной карты.
Полис единого образца необходимо получать в первую очередь следующим гражданам:
• новорожденным;
• гражданам, ранее не застрахованным по обязательному медицинскому страхованию;
• утратившим полис обязательного медицинского страхования;
• изменившим фамилию, имя, отчество либо имеющим полис с ошибочными сведениями;
• получившим гражданство Российской Федерации;
• гражданам, у которых полис снят с учета в региональном сегменте единого регистра застрахованных лиц по причине оформления полиса в другом субъекте Российской Федерации.
2. Кроме того, в Московский городской фонд обязательного медицинского страхования поступают многочисленные жалобы застрахованных в системе ОМС лиц в части организации оказания им медицинской помощи в медицинских организациях г.Москвы, подведомственных Департаменту здравоохранения города Москвы, в том числе в случаях предъявления застрахованными лицами полисов ОМС как московских, так и выданных на территории других субъектов Российской Федерации.
В этой связи МГФОМС дополнительно разъясняет, что на основании положений пункта 23 Правил обязательного медицинского страхования, утвержденных приказом Минздравсоцразвития России от 28 февраля 2011 г. № 158н, территория страхования застрахованного лица определяется не цифрами единого номера полиса, указываемого на лицевой стороне полиса, а последней записью на оборотной стороне полиса о страховой медицинской организации, в которой зарегистрировано застрахованное лицо. Полис ОМС «нового» образца с единым номером полиса (ЕНП) выдается единовременно и не подлежит обмену в случае отсутствия изменений в реквизитах застрахованного лица.
Следует отметить, что согласно п. 4.8 Дополнительного соглашения к Договору на оказание и оплату медицинской помощи по ОМС медицинская организация обязана «использовать все имеющиеся в распоряжении организации средства для идентификации застрахованных (установление личности, места жительства), обратившихся за медицинской помощью, в том числе путём обращения к Региональному сегменту единого регистра застрахованных лиц (PC ЕРЗЛ), как в момент обращения, так и в течение всего периода его лечения…». В том числе с учётом сведений, предоставляемых МО в СМО в составе Регистра прикреплённого населения для организации подушевого финансирования.
Отказы в оказании медицинской помощи нарушают права застрахованного лица в системе ОМС и, следовательно, являются нарушением договоров между медицинскими организациями и страховыми медицинскими организациями, заключенных в пользу
застрахованных лиц.
Учитывая изложенное, МГФОМС убедительно просит руководителей в кратчайшие сроки провести дополнительную разъяснительную работу с сотрудниками медицинских организаций, страховых медицинских организаций, а также с застрахованными в системе ОМС гражданами.

[свернуть]
Программа ОМС

Виды и условия оказания медицинской помощи
В рамках Программы бесплатно предоставляются:

  1. первичная медико-санитарная помощь;
  2. скорая, в том числе специализированная (санитарно-авиационная), медицинская помощь;
  3. специализированная помощь, в том числе высокотехнологичная медицинская помощь.

Первичная медико-санитарная помощь включает в себя лечение наиболее распространенных болезней, травм, отравлений и других состояний, требующих неотложной медицинской помощи, медицинскую профилактику заболеваний, осуществление мероприятий по проведению профилактических прививок и профилактических осмотров, диспансерному наблюдению женщин в период беременности, здоровых детей и лиц с хроническими заболеваниями, предупреждению абортов, санитарно-гигиеническое просвещение граждан, а также осуществление других мероприятий, связанных с оказанием первичной медико-санитарной помощи гражданам.

Первичная медико-санитарная помощь предоставляется гражданам в медицинских организациях и их соответствующих структурных подразделениях, в том числе во врачебно-физкультурных диспансерах, центрах планирования семьи и репродукции, центрах охраны репродуктивного здоровья подростков и центрах медицинской профилактики, врачами-терапевтами участковыми, врачами-педиатрами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-специалистами, а также соответствующим средним медицинским персоналом.

Скорая, в том числе специализированная (санитарно-авиационная), медицинская помощь оказывается безотлагательно гражданам при состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастные случаи, травмы, отравления, а также другие состояния и заболевания), учреждениями и подразделениями скорой медицинской помощи государственной или муниципальной систем здравоохранения.

Специализированная, в том числе высокотехнологичная, медицинская помощь предоставляется гражданам в медицинских организациях при заболеваниях, требующих специальных методов диагностики, лечения и использования сложных, уникальных или ресурсоемких медицинских технологий.

Медицинская помощь гражданам предоставляется:

  • учреждениями и структурными подразделениями скорой медицинской помощи (скорая медицинская помощь);
  • амбулаторно-поликлиническими учреждениями и другими медицинскими организациями или их соответствующими структурными подразделениями, а также дневными стационарами всех типов (амбулаторная медицинская помощь);
  • больничными учреждениями и другими медицинскими организациями или их соответствующими структурными подразделениями (стационарная медицинская помощь).

Амбулаторная медицинская помощь предоставляется гражданам при заболеваниях, травмах, отравлениях и других патологических состояниях, не требующих круглосуточного медицинского наблюдения, изоляции и использования интенсивных методов лечения, а также при беременности и искусственном прерывании беременности на ранних сроках (абортах).

Стационарная медицинская помощь предоставляется гражданам в случаях заболеваний, в том числе острых, обострений хронических заболеваний, отравлений, травм, патологии беременности, родов, абортов, а также в период новорожденности, которые требуют круглосуточного медицинского наблюдения, применения интенсивных методов лечения и (или) изоляции, в том числе по эпидемическим показаниям.

Мероприятия по восстановительному лечению и реабилитации больных осуществляются в амбулаторно-поликилинических и больничных учреждениях, иных медицинских организациях или их соответствующих структурных подразделениях, включая центры восстановительной медицины и реабилитации, в том числе детские, а также санатории, в том числе детские и для детей с родителями.

При оказании медицинской помощи осуществляется обеспечение граждан в соответствии с федеральным законодательством и законодательством города Москвы необходимыми лекарственными препаратами, изделиями медицинского назначения, а также специализированными продуктами лечебного питания для детей-инвалидов.

Для получения медицинской помощи граждане имеют право на выбор врача, в том числе врача общей практики (семейного врача) и лечащего врача (с учетом согласия врача), а также на выбор медицинской организации в соответствии с договорами на оказание медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию.

Критерии доступности и качества медицинской помощи

Доступность и качество медицинской помощи оцениваются по следующим показателям:

  • удовлетворенность населения медицинской помощью – 43,1% от числа опрошенных;
  • число лиц, страдающих туберкулезом, с установленным впервые в жизни диагнозом – 166,3 на 100000 населения;
  • число лиц в возрасте 18 лет и старше, впервые признанных инвалидами, – 95,5 на 10000 населения;
  • общая смертность населения – 13,3 на 1000 населения;
  • смертность населения – 12,8 на 1000 чел. населения;
  • смертность населения от болезней кровообращения – 813,5 на 100000 населения;
  • смертность населения от новообразований, в том числе от злокачественных – 205,8 на 100000 населения;
  • смертность населения от внешних причин – 350,0 на 100000 населения;
  • смертность населения в результате дорожно-транспортных происшествий – 28,3 на 100000 населения;
  • смертность населения от туберкулеза – 12,9 на 100000 населения;
  • материнская смертность – 0,0 на 100000 родившихся живыми;
  • младенческая смертность – 7,8 на 1000 родившихся живыми;
  • охват населения профилактическими осмотрами, проводимыми с целью выявления туберкулеза от плана – 97%.

Критериями эффективности использования ресурсов здравоохранения являются:

  • обеспеченность врачами – 34,7 на 10 тыс. чел.;
  • обеспеченность средними медицинскими работниками – 92,0;
  • соотношение врач/средний медицинский работник – 1/2,9;
  • обеспеченность койками – 89,0;
  • среднегодовая занятость круглосуточной койки – 322;
  • средняя длительность пребывания больного на койке – 11,0;

Критериями доступности медицинской помощи являются сроки ожидания гражданами медицинской помощи, предоставляемой в плановом порядке и нормативы объема медицинской помощи по видам:

  • сроки ожидания приема участкового врача (терапевта, педиатра, врача общей (семейной) практики) не должно превышать двух дней, узких специалистов – 7 дней, детям до трех лет и беременным женщинам – в день обращения;
  • сроки ожидания плановых диагностических исследований не должны превышать 10 дней;
  • сроки ожидания плановой госпитализации определяется очередностью и не должно превышать 60 дней с момента выдачи направления на плановую госпитализацию лечащим врачом, детям до трех лет и беременным женщинам – в течение 48 часов;
  • нормативы объема медицинской помощи для скорой, в том числе специализированной (санитарно-авиационной), медицинской помощи – 0,318 вызова;
  • нормативы объема медицинской помощи для амбулаторной, в том числе неотложной, медицинской помощи, предоставляемой в амбулаторно-поликлинических учреждениях – 9,7 посещения, в том числе в рамках базовой программы обязательного медицинского страхования – 8,962 посещения;
  • нормативы объема медицинской помощи для амбулаторной медицинской помощи, предоставляемой в условиях дневных стационаров, – 0,59 пациенто-дня, в том числе в рамках базовой программы обязательного медицинского страхования 0,49 пациенто-дня;
  • нормативы объема медицинской помощи для стационарной медицинской помощи, предоставляемой в больничных учреждениях – 2,78 койко-дня, в том числе в рамках базовой программы обязательного медицинского страхования – 1,894 койко-дня.

Очередность на диагностические виды исследований:

  • Рентгенкабинет – от момента обращения 1 час.
  • Лабораторные исследования – нет очереди.
  • ЭКГ – нет очереди.
  • Спирография – нет очереди.
  • Холтеровское мониторирование АД – нет очереди.
  • РВГ – 7 дней.
  • ЭЭГ – 7 дней.
  • УЗИ органов брюшной полости – нет очереди.
  • ЭГДС – 7 дней.

Очередность на стационарное лечение – нет очереди.

  • мощность стационара: 50 коек;
  • госпитализация больных производится без ограничения по эпидемическим показаниям;
  • за последние 3 года летальности от инфекционных заболеваний в стационаре не было;
  • лаборатория клиники выполняет исследования, входящих в систему ОМС. Для других ЛПУ и населения без полиса ОМС, исследования выполняются на платной основе.
      

    Показатель Значение
    Укомплектованность врачебными кадрами, % 73
    Укомплектованность средним медицинским персоналом, % 90
    Средняя нагрузка врача-стоматолога-терапевта, кол-во посещений 16
    Срок ожидания доступности врача-ортодонта для самостоятельной записи составляет, дней 3
    Срок ожидания доступности врача-стоматолога для самостоятельной записи составляет, дней 3
    Длительность ожидания приёма врача – стоматолога-терапевта, минут 20
    Длительность ожидания необходимых диагностических обследований: рентген, минут 15
    Удовлетворённость населения медицинской помощью, % от числа опрошенных 75

[свернуть]
Виды медицинской помощи

Виды оказываемой медицинской помощи:

  • Стоматология терапевтическая
  • Стоматология ортодонтическая
  • Стоматология хирургическая
  • Стоматология ортопедическая

Профили медицинской помощи
При осуществлении доврачебной медицинской помощи по:

  • — организации сестринского дела,
  • — рентгенологии,
  • — сестринскому делу,
  • — стоматологии,
  • — стоматологии ортопедической.

При осуществлении амбулаторно-поликлинической помощи, в том числе:

  • — при осуществлении первичной медико-санитарной помощи по: контролю качества медицинской помощи, общественному здоровью и организации здравоохранения, стоматологии детской, экспертизе временной нетрудоспособности;
  • — при осуществлении специализированной медицинской помощи по:
    • -контролю качества медицинской помощи,
    • — общественному здоровью и организации здравоохранения,
    • — ортодонтии,
    • — стоматологии детской,
    • — стоматологии хирургической,
    • — экспертизе временной нетрудоспособности.

При оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи

[свернуть]
Информация об организации и порядке оказания высокотехнологичной медицинской помощи

Высокотехнологичная медицинская помощь (далее – ВМП) является частью специализированной медицинской помощи и включает в себя применение новых сложных и (или) уникальных методов лечения, а также ресурсоемких методов лечения с научно доказанной эффективностью, в том числе клеточных технологий, роботизированной техники, информационных технологий и методов генной инженерии, разработанных на основе достижений медицинской науки и смежных отраслей науки и техники.

Организация и порядок оказания ВМП жителям г. Москвы определены приказом Минздравсоцразвития РФ от 28 декабря 2011 г. № 1689н «Об утверждении порядка направления граждан Российской Федерации для оказания высокотехнологичной медицинской помощи за счет бюджетных ассигнований, предусмотренных в федеральном бюджете Министерству здравоохранения и социального развития Российской Федерации, с применением специализированной информационной системы».

Перечень профилей и видов ВМП определены приказом Минздравсоцразвития РФ от 29 декабря 2012 г. № 1629н «Об утверждении перечня видов высокотехнологичной медицинской помощи» (до 31 декабря 2013 г.). С 01 января 2014 г. вступает в силу приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 12 августа 2013 года № 565н «Об утверждении перечня видов высокотехнологичной медицинской помощи».

Жители г. Москвы ВМП могут получить в медицинских организациях государственной системы здравоохранения г. Москвы, а также в федеральных медицинских организациях, подведомственных Министерству здравоохранения Российской Федерации, Российской академии медицинских наук и Федерального медико-биологического агентства.

Для получения ВМП в медицинских организациях государственной системы здравоохранения г. Москвы или в федеральных медицинских организациях, согласно Приказу Минздравсоцразвития России № 1689н от 28 декабря 2011 г. «Об утверждении порядка направления граждан Российской Федерации для оказания высокотехнологичной медицинской помощи за счет бюджетных ассигнований, предусмотренных в федеральном бюджете Министерству здравоохранения и социального развития Российской Федерации, с применением специализированной информационной системы», с которым можно ознакомиться на сайте Минздрава России по адресу: http://www.rosminzdrav.ru/docs/mzsr/high-tech-med/37″, для оформления «Талона на оказание ВМП» пациенту (или его законному представителю) необходимо представить следующие документы:

  • письменное заявление пациента (его законного представителя, доверенного лица), согласие на обработку персональных данных гражданина (пациента);
  • выписку из протокола решения врачебной комиссии медицинского учреждения по месту наблюдения и лечения с рекомендацией о необходимости оказания ВМП (оригинал);
  • выписку из медицинской документации за подписью руководителя медицинской организации по месту лечения и наблюдения пациента, содержащую
  • сведения о диагнозе заболевания, сведения о состоянии здоровья, проведенном обследовании и лечении;
  • результаты лабораторных, инструментальных и других видов медицинских исследований по профилю заболевания;
  • копию паспорта гражданина Российской Федерации (страницы 2, 3 и 5);
  • копию полиса обязательного медицинского страхования;
  • копию свидетельства обязательного пенсионного страхования (при наличии);
  • копию документа об инвалидности (при наличии).

Указанные документы следует представить в Приемную населения Департамента здравоохранения г. Москвы по адресу: г. Москва, 2-й Щемиловский пер., д.4А, строение 4 ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 9 час. до 13 час. 30 мин. и с 14 час. 30 мин. до 18 чае., телефон для справок: 8-499-973-08-61.

Перечень медицинских организаций государственной системы здравоохранения города Москвы, в которых оказывается высокотехнологичная медицинская помощь

Профиль высокотехнологичной медицинской помощи Наименование медицинских организаций государственной системы здравоохранения г. Москвы
1 Абдоминальная хирургия ГБУЗ г. Москвы «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «Московский клинический НПЦ ДЗМ»*, ГБУЗ г. Москвы «ГКБ им. С.П. Боткина ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 1 им. Н.И. Пирогова ДЗМ»*, ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 7 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 12 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 24 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 31 ДЗМ»*, ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 50 ДЗМ»*, ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 64 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 67 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 79 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГВВ № 3 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ДГКБ № 13 им. Н.Ф. Филатова ДЗМ»
2 Акушерство и гинекология ГБУЗ г. Москвы «Центр планирования семьи и репродукции ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ им. С.Г1. Боткина ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 1 им. Н.И. Пирогова ДЗМ»*, ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 12 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 31 ДЗМ»*, ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 50 ДЗМ»*, ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 64 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 79 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «РД № 17 ДЗМ»
3 Гастроэнтерология ГБУЗ г. Москвы «Московский клинический НПЦ ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ им. С.П. Боткина ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 24»
4 Гематология ГБУЗ г. Москвы «ГКБ им. С.П. Боткина ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 40 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 52 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «Морозовская ДГКБ ДЗМ»
5 Дерматовенерология ГБУЗ г. Москвы «НПЦ дерматовенерологии и косметологии ДЗМ»
6 Комбустиология ГБУЗ г. Москвы «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 36 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ДГКБ № 9 им. Г.Н. Сперанского ДЗМ»
7 Нейрохирургия ГБУЗ г. Москвы «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ им. С.П. Боткина ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 15 им. О.М. Филатова ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 67 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «НИИ неотложной детской хирургии и травматологии ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «НПЦ медицинской помощи детям с пороками развитая черепно-лицевой области и врожденными заболеваниями нервной системы ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «Морозовская ДГКБ ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ДГКБ № 9 им. Г.Н. Сперанского ДЗМ»
8 Неонатология ГБУЗ г. Москвы «Центр планирования семьи и репродукции ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 13 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГБ № 8 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ДГКБ № 13 им. Н.Ф. Филатова ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ДИКБ № 6 ДЗМ»
9 Онкология ГБУЗ г. Москвы «Московская городская онкологическая больница № 62 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «Онкологический клинический диспансер № 1 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 24 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 40 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 57 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «Морозовская ДГКБ ДЗМ»
10 Оториноларингология ГБУЗ г. Москвы «МНПЦ оториноларингологии ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 1 им. Н.И. Пирогова ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 67 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «Морозовская ДГКБ ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ДГКБ Святого Владимира ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ДГКБ № 9 им. Г.Н. Сперанского ДЗМ»
11 Офтальмология ГБУЗ г. Москвы «ОКБ ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 1 им. Н.И. Пирогова ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 12 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 15 им. О.М. Филатова ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 36 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 67 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «Морозовская ДГКБ ДЗМ»
12 Педиатрия ГБУЗ г. Москвы «Морозовская ДГКБ ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ДГКБ Святого Владимира ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ДГКБ № 9 им. Г.Н. Сперанского ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ДИКБ № 6 ДЗМ»
13 Ревматология ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 1 им. Н.И. Пирогова ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 4 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 52 ДЗМ»
14 Сердечно-сосудистая хирургия ГБУЗ г. Москвы «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «НПЦ интервенционной кардиоангиологии ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ им. С.П. Боткина ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 1 им. Н.И. Пирогова ДЗМ»*, ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 4 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 7 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 12 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 15 им. О.М. Филатова ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 23 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 64 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 81 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ДГКБ № 13 им. Н.Ф. Филатова ДЗМ»
15 Торакальная хирургия ГБУЗ г. Москвы «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 36 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ДГКБ № 13 им. Н.Ф. Филатова ДЗМ»
16 Травматология и ортопедия (в том числе эндопротезирование крупных суставов) ГБУЗ г. Москвы «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «МНПЦ медицинской реабилитации, восстановительной и спортивной медицины ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «НИИ неотложной детской хирургии и травматологии ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ им. С.П. Боткина ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 1 им. Н.И. Пирогова ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 7 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 12 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 13 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 15 им. О.М. Филатова ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 31 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 59 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 64 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 67 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 81 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГВВ № 2 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГВВ № 3 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «Морозовская ДГКБ ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ДГКБ № 13 им. Н.Ф. Филатова ДЗМ»
17 Трансплантация ГБУЗ г. Москвы «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 7 ДЗМ»
18 Урология ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 1 им. Н.И. Пирогова ДЗМ»*, ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 12 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 31 ДЗМ»*, ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 50 ДЗМ»*, ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 57 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «Морозовская ДГКБ ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ДГКБ № 13 им. Н.Ф. Филатова ДЗМ»
19 Челюстно-лицевая хирургия ГБУЗ г. Москвы «Московский клинический научно-практический ценгр ДЗМ»*, ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 1 им. Н.И. Пирогова ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 36 ДЗМ»
20 Эндокринология ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 67 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГКБ № 81 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «ГВВ № 3 ДЗМ», ГБУЗ г. Москвы «Морозовская ДГКБ ДЗМ»

[свернуть]
Права пациента

На основании федерального закона «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» от 24.07.1998 года. в соответствии со ст.6 этого же Закона « ребенку от рождения принадлежат и гарантируются государством права ….». Когда детям оказывается медицинская помощь, на них распространяются права пациента, закрепленные в «Основах законодательства РФ об охране здоровья граждан». В силу возрастных особенностей, физического и умственного развития, дети не в состоянии в полной мере осознавать свои интересы, использовать свои права и в случае необходимости самостоятельно отстаивать их, это – возлагается на законных представителей ребенка (мать, отец) до исполнения ребенку 14 лет и получения паспорта, после чего ребенок имеет право принимать решения самостоятельно.
1. Право на уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала: Это уважение личности и интересов пациента, требования предпринимать все возможные меры по облегчению боли, связанной с заболеванием, соблюдение санитарно- гигиенических требований предъявляемых к условиям прохождения пациентом обследования и лечения, согласно статье 30 «Основ законодательства РФ об охране здоровья граждан».

2. Право на выбор врача, в том числе и лечащего, а так же выбор лечебно- профилактического учреждения. Это право пациента, опираясь на свои предпочтения, без какого либо давления извне выбирать врача, в том числе лечащего и семейного, с учетом его письменного согласия, а так же на выбор лечебно- профилактического учреждения среди тех, с которыми заключены соглашения страховыми медицинскими организациями, выдавшими пациенту полис обязательного или добровольного медицинского страхования, согласно статье 30 «Основ законодательства РФ об охране здоровья граждан».

3. Право на обследование, лечение и содержание в условиях соответствующих санитарно- гигиеническим требованиям. Это – соответствие ЛПУ ряду ведомственных и нормативных документов регламентирующих деятельность персонала ЛПУ при оказании медицинской помощи с применением изделий медицинской техники, согласно санитарно- гигиеническим и санитарно- противоэпидемическим нормам.

4. Право на проведение консилиума и консультаций других специалистов. Это право пациента на проведение по его просьбе консилиумов (совещания нескольких специалистов) и консультаций других специалистов, профессиональные знания которых оказываются востребованными в ходе оказания медицинской помощи, согласно пункту 4 статьи 30 «Основ законодательства РФ об охране здоровья граждан».

5. Право на облегчение боли. Это право пациента на уменьшение или снятие боли, связанной с заболеванием, травмой или медицинским вмешательством, доступными способами и средствами, согласно статье 31 «Основ законодательства РФ об охране здоровья граждан».

6. Право на конфиденциальность медицинской информации. Это право пациента на неразглашение без его согласия информации о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений медицинского и немедицинского характера, полученных от него самого в процессе обследования и лечения, согласно статей 60,61 «Основ законодательства РФ об охране здоровья граждан».

7. Право добровольного информированного согласия на медицинское вмешательство. Это право пациента не подвергаться медицинскому вмешательству, не соответствующему его осознанному и добровольному решению, основанному на информации полученной в достаточном объеме и доступной для его понимания форме, согласно статьям 30-34 «Основ законодательства РФ об охране здоровья граждан».

8. Право отказа от медицинского вмешательства. Это право пациента или его законного представителя отказаться от медицинского вмешательства или потребовать его прекращения в любой момент после получения в доступной пониманию пациента форме информации, о возможных последствиях такого отказа и оформления его записью в медицинской документации. перечень исключений определен законодательством РФ ст.34 «Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан».

9. Право на получение информации о правах, обязанностях и состоянии здоровья. Это право пациента получать в доступной его пониманию форме информацию о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования , наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними рисках, альтернативных вариантах медицинского вмешательства, их вероятных последствиях, включая право на выбор третьих лиц, которыми в его интересах может быть передана информация о состоянии его здоровья, согласно статье 61 «Основ законодательства РФ об охране здоровья граждан».

10. Право на получение медицинской помощи в рамках ДМС (добровольного медицинского страхования) согласно Федеральному закону «О медицинском страховании граждан РФ» Это право пациента на получение медицинской помощи и связанных с ней услуг в рамках коллективного и индивидуального добровольного страхования, предусматривающего возможность более широкого выбора врачей и ЛПУ как на территории Российской Федерации, так и за рубежом, а так же на предоставление условий повышенной комфортности пребывания в стационарах, предоставление спортивно- оздоровительных и косметологических услуг, ухода на дому и т. д. С целью реализации это права пациента применяются коллективные и индивидуальные договора страхования, согласно Федеральному закону «О медицинском страховании граждан РФ».

[свернуть]
Обязанности пациента

– принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;

– своевременно обращаться за медицинской помощью;

– уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;

– предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе и о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;

– сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;

– после оформления информированного согласия на медицинское вмешательство неукоснительно выполнять все назначения лечащего врача и среднего медперсонала. Не прибегать к не назначенным методам диагностики, не применять не назначенные лекарственные препараты, процедуры и манипуляции – немедленно информировать врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;

– соблюдать правила внутреннего распорядка ГБУЗ «ДСП № 16 ДЗМ» для пациентов и бережно относится к имуществу учреждения;
– не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов. В случае несоблюдения пациентом без уважительной причины врачебных предписаний или правил внутреннего распорядка организации здравоохранения для пациентов, лечащий врач с разрешения главного врача организации здравоохранения либо заведующего отделением может отказаться от наблюдения и лечения пациента, если это не угрожает жизни пациента или здоровью окружающих.

[свернуть]
Порядок направления на госпитализацию в плановом порядке

Основными показаниями для направления пациента из стоматологической поликлиники в лечебно-диагностические специализированные подразделения стационарных учреждений (консультативно-диагностические отделения и центры, являющиеся структурными подразделениями стационарных лечебно-профилактических учреждений, а также диспансеры и научно-практические центры, оказывающие консультативную и лечебно-диагностическую помощь в амбулаторном порядке на догоспитальном этапе и после выписки больных из стационара) являются:
— необходимость плановой госпитализации для получения специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи.
— отсутствие эффекта от проводимого лечения (долечивания), необходимость коррекции проводимой терапии или индивидуального подбора лекарственных препаратов в стационарных условиях (в том числе дневной стационар, стационар на дому);
— развитие осложнений у пациентов, находящихся на долечивании;
— отсутствие соответствующего специалиста, вида или возможности обследования, которые необходимы больному;
— необходимость принятия согласованного решения по госпитализации для оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи;
— наличие у пациента диагноза, требующего оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи, которую можно осуществить в амбулаторных условиях или в условиях дневного стационара лечебно-диагностического специализированного подразделения стационарного учреждения.

Порядок направления больных из городской поликлиники и амбулаторного центра в специализированный центр:
— направление больного в специализированный центр осуществляется в соответствии с графиком приема врачей:
— в регистратуре специализированного центра выделяется отдельный телефонный номер и назначается ответственное лицо для ведения записи больных на консультацию или плановую госпитализацию.
Медицинские работники при необходимости направления больного в специализированный центр по телефону согласовывается дата и время приема, на руки больному выдается выписка из медицинской карты стоматологического больного (форма 027/у) и подписанный бланк направления (форма 057/у-04).
Больной, направленный в специализированный центр, должен предоставить:
— документ, удостоверяющий личность (паспорт);
— полис ОМС;
— выписку из амбулаторной карты (форма 027/у);
— направление (форма 057/у-04), заполненное лечащим врачом.
Срок ожидания согласованного приема в специализированном центре не должно превышать 7 дней.
Срок обследования для плановой госпитализации не должен превышать 10 дней.
Срок ожидания плановой госпитализации должно составлять не более 10 дней для больных терапевтического профиля и не более14 дней для больных хирургического профиля, за исключением особых случаев:
— необходимость получения высокотехнологичной медицинской помощи;
— желание пациента лечиться у конкретного врача;
— проведение ремонтных работ в конкретных структурных подразделениях стационара и др.
При диагностировании врачом-специалистом у пациента неотложного состояния, характеризующегося внезапным острым заболеванием, состоянием, обострением хронического заболевания без явных признаков угрозы жизни, госпитализация организуется через станцию скорой медицинской помощи в соответствии с приказом Минздравсоцразвития России от 20.06.2013 N 388н «Об утверждении порядка оказания скорой, в том числе специализированной, медицинской помощи». 
В случае отказа больного от госпитализации оформляется надлежащим образом отказ, с указанием возможных последствий, с соответствующей записью в медицинской документации и подписью пациента либо его законного представителя.
По факту оказания консультативно-диагностической помощи или проведения диагностических исследований (дополнительного обследования с целью уточнения диагноза или подготовки к госпитализации) пациенту оформляется и выдается на руки медицинское заключение с рекомендациями по дальнейшему лечению и обследованию.
По завершении лечения в стационарных условиях пациенту оформляется и выдается на руки подробная выписка из истории болезни с рекомендациями по дальнейшему лечению и обследованию, одновременно сведения о проведенном лечении и рекомендации по долечиванию направляются в учреждения первичной медико-санитарной помощи по месту фактического проживания пациента.
Направление пациентов на послегоспитальное долечивание, восстановительное лечение или динамическое наблюдение из специализированных центров в городские поликлиники происходит в порядке, аналогичном вышеизложенному. Порядок предусматривает также активное участие в долечивании врачей-специалистов стационара и специализированного центра, где больной проходил лечение.

Разработано в соответствии с приказами Департамента здравоохранения города Москвы от 10 сентября 2012 г. N 983 «Об утверждении методических рекомендаций по организации оказания взрослому населению города Москвы первичной медико-санитарной помощи» , от 20.01.2012 г. № 38 «О мерах по дальнейшему совершенствованию организации оказания амбулаторно-поликлинической помощи взрослому населению города Москвы».

[свернуть]
Информация о приеме претензий о качестве оказания медицинской помощи

Претензии о качестве оказания медицинской помощи можно предъявить:

1. В поликлинике заведующим отделениями по телефону: +7 (495)  

2. Главному врачу Анохиной Ирине Владимировне: +7 (495)

3.Отдел по работе с СВАО ГКУ ДКД МО ДЗМ: тел. +7 (495) 610 96 70; +7 (495) 610 65 20
Отдел по работе с САО ГКУ ДКД МО ДЗМ: тел.: +7 (495) 946 11 00, +7 (495) 946 11 09

4. «Горячая линия» Департамента здравоохранения города Москвы: +7 (499) 251 83 00 по вопросам медицинской помощи

[свернуть]